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Support

Cambi e restituzioni

Rinascimento vuole garantire ai propri clienti la massima soddisfazione durante la Shopping Experience.

Se il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto in negozio può richiedere il cambio o la restituzione dell’articolo. Il periodo disponibile per effettuare un cambio o una restituzione è di 30 giorni a partire dalla data di acquisto.

I cambi e le restituzioni possono essere effettuati nello stesso negozio in cui sono stati acquistati gli articoli. Per il cambio o la restituzione di qualsiasi acquisto effettuato in uno dei nostri negozi, è indispensabile esibire lo scontrino d’acquisto in formato cartaceo.

Solo i possessori di Fidelity card possono richiedere il rimborso dell'articolo acquistato. Il rimborso verrà effettuato in contanti o tramite consegna di una gift card di importo pari al valore dell'articolo reso.

CAPI

Gli articoli devono essere restituiti provvisti di cartellini ed etichette originali. Si vuole inoltre specificare che, secondo quanto previsto dall’articolo 67 del Codice del Consumo, la sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.  Non potranno pertanto essere restituiti capi che siano stati danneggiati e/o deteriorati. Accessori come cinture, spille, charms dovranno essere inclusi nella restituzione.

SCARPE

Tutte le calzature devono essere prima indossate su un tappeto fino a quando non si è deciso di tenere il prodotto, al fine di non rovinare la suola. Le scarpe devono essere restituite pulite, senza alcun segno e nella loro scatola originale intatta, in quanto parte integrante della calzatura stessa. Le scarpe che verranno rese con segni, senza scatola o sporche non verranno accettate.


Rinascimento si riserva il diritto di rifiutare restituzioni dopo il periodo prefissato o per prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati acquistati.