SERVICE CLIENT

CLICK & COLLECT
TROUVER EN LIGNE ET LIVRER AU MAGASIN

QU’EST-CE QUE C’EST LE CLICK & COLLECT?

Click & Collect est le service GRATUIT qui Rinascimento vous offre pour acheter en ligne, sur Rinascimento.com, et faire livrer votre colis dans votre magasin préféré.

Le Click & Collect est-il disponible dans tous les magasins Rinascimento?

Le service est disponible seulement dans les magasins qui adhèrent à l’initiative (voire la liste “Nos magasins Click & Collect).

Choisissez le magasin qui vous convient et cliquez sur le bouton “sélectionnez” pour élire le point de retraite. Tapez une zone sur notre carte (par exemple une ville ou une région) pour trouver les magasins les plus proches.

Nos magasins Click & Collect

Quand est-ce que mon colis va arriver au magasin?

De la confirmation de votre commande, le colis sera disponible pour la retraite dans 5-8 jours ouvrables. Cependant, pendant les périodes de soldes et de fêtes, les délais d'expédition pourraient s'allonger.

Comment vais-je savoir quand retirer mon colis?

Une fois que votre commande est confirmée vous recevrez un mail de confirmation. Rappelez-vous de l’amener avec vous en retirant votre colis (soit imprimée que sur votre smartphone) avec une pièce d’identité valide. Une autre personne peut venir retirer le colis pour vous, sous réserve qu’elle soit munie de l'e-mail de confirmation de commande, une copie de votre pièce d’identité, son document et une lettre signée par vous.

De combien de temps je dispose pour retirer mon colis?

A réception du colis en magasin, vous disposez de 14 jours pour venir retirer votre colis.

ET SI JE CHANGE D’AVIS?

Pas de soucis…dès que le colis arrive au magasin vous avez 14 jours pour changer d’avis et retourner les articles qui ne vous conviennent pas. On vous prie de noter qu’il n’est pas possible de retourner un ou plus articles de la même commande séparément.